¿Cómo crear y borrar una lista o audiencia en Mailchimp?

 

Si te preguntas cómo crear bien una lista/audiencia en Mailchimp o incluso cómo borrarla, has llegado al lugar indicado. Mientras el proceso de borrado es realmente simple, el de creación si que requiere seguir una serie de pasos indispensables para que el proceso sea correcto, acorde a las leyes de protección de datos (RPGD en la Unión Europea, por ejemplo) y con todo lo necesario para captar la información que requieras a los usuarios de manera correcta.

¿Cómo borrar una lista o audiencia de Mailchimp?

Primero tendrás que dirigirte a la audiencia que quieras elimina. Una vez allí tendrás que seleccionar en el menú de la izquierda la sección donde pone "Audience dashboard". Una vez aquí verás a la derecha de la pantalla un cuadro con texto llamado "Manage Audience" y que si clicas te sacará toda una serie de opciones. Nosotros pincharemos en "View Audiences".

Una vez aquí, verás todas las audiencias que tengas creadas. Verás que a la izquierda hay un cuadro que podrás marcar. Marca la audiencia que quieras borrar y, una vez hecho, aparecerá un botón llamado "Delete". Pínchalo y, como paso de seguridad, Mailchimp te dirá que escribar la palabra DELETE en mayúsculas antes de borrar la audiencia.

Es importante tener en cuenta que tendrás que descativar todo tipo de automatizaciones y landing pages asociadas a la lista antes de borrarla.

Ahora seguimos con lo que sí requiere de más conocimientos: crear de manera correcta una audiencia o lista.

¿Cómo crear una audiencia o lista de Mailchimp?

Empezamos donde de verdad está la clave de todo esto. Crear una lista de Mailchimp para que sea la casa de nuestra base de datos es realmente sencillo, pero tendrás que seguir todos los pasos para que no quede nada en el tintero.

Lo primero que haremos será dirigirnos a la sección de audiencias en el menú y pinchar en el cuadro a la derecha que pone "Create Audience". Por lo general  las cuentas gratuitas y las más básicas de pago solo permiten una Audiencia, por lo que si queires otra lista tendrás que pasar por caja.

Aquí nos encontraremos con un formulario que tendrás que escribir al completo. Si tienes alguna duda sobre algún aspecto, en el vídeo a partir del minuto 4 explico esta sección. Igualmente es bastante sencillo, complétalo y listo. Donde sí nos vamos a parar es en dos secciones: Form Settings y en Notifications.

En "Form Settings" nos pregunta si queremos activar el Doble opt-in. El doble Opt-in es que enviará un correo electrónico al usuario el sistema para que termine de confirmar que quiere unise a esa base de datos. El GPRD es para activar la casilla de verificación que la ley de la Unión Europea exige poner para que el usuario de manera explicita de su consentimiento a recibir información. Estas casillas deberías darles OK a ambas vivas donde vivas, ya que es una capa más de verificación para saber que ese usuario será de calidad en tu base de datos.

En "Notificacions" básicamente son una suerte de opciones para recibir correos (puedes cambiar ahí al correo que quieras que lleguen) para que te pongan al día del estado de la lista en Mailchimp. Como yo trabajo a diario con la herramienta... pues no le veo mucha utilidad a nivel personal, pero puede ser util si necesita conocer la información un compañero en tu trabajo o algo similar.

Qué tener en cuenta después de crear una lista en Mailchimp

Una vez has creado una lista en Mailchimp tienes que revisar aspectos como los formularios. Esto es clave, ya que aquí es donde tendrás la info que posteriormente esos suscriptores pondrás su información. Además, en esta sección de formularios que hay en Mailchimp (llamada Sing up form) hay una suerte de opciones y correos automáticos que tendrás que configurar, como puede ser el correo del doble Opt-in.

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